L'IA générative pour booster l'expérience Jobmaker

Jobmaker est né de l’ambition de rendre l’accompagnement de carrière accessible à tous grâce à la digitalisation du dispositif de coaching de carrière. Après deux années de Recherche & Développement, la solution Jobmaker a été lancée, digitalisant ainsi 80 % du dispositif d’accompagnement de carrière. Les managers et les RH sont désormais en mesure de proposer un suivi de carrière personnalisé et à grande échelle, ce qui représente une véritable révolution pour les milliers d’utilisateurs et de prescripteurs de la solution.

L’innovation a toujours été au cœur de l’ADN de Jobmaker. Nous sommes convaincus que l’intelligence artificielle offre une opportunité en or pour aider les RH à relever les défis auxquels ils sont confrontés. Des solutions telles que l’IA générative permettent de surmonter les contraintes, d’accélérer certains processus et d’automatiser les tâches à faible valeur ajoutée. En termes d’expérience utilisateur également, les possibilités sont immenses.

Avec la démocratisation de l’IA générative, notre équipe produit s’est penchée sur les améliorations possibles de l’expérience utilisateur. Après plusieurs mois de recherche, de développement et de tests, nous sommes heureux d’annoncer l’intégration de l’IA générative dans le parcours utilisateur de Jobmaker !

Une expérience utilisateur améliorée

L’introduction de l’IA dans Jobmaker vise à optimiser le processus en agissant dans un premier temps sur l’expérience du collaborateur pour faciliter les parties de synthèse et de rédaction. Les parties les plus chronophages et à plus faible valeur ajoutée seront désormais assistées par l’IA, tandis que les exercices de réflexion personnelle, par définition, ne le seront pas. Toutes les parties contraignantes de l’expérience, notamment celles liées à la reformulation, seront progressivement facilitées grâce à l’IA, ce qui permettra de dynamiser la participation des collaborateurs.

Parler de ses réalisations avec impact grâce à l’IA

Le parcours Jobmaker se compose de huit ateliers différents, qui alternent entre vidéos et exercices pratiques pour guider le collaborateur dans sa réflexion professionnelle.

Certains exercices pratiques exigent une véritable introspection et un effort rédactionnel de la part du collaborateur. C’est notamment le cas dans l’atelier “Mes Exploits”, où le collaborateur doit rédiger ses réalisations professionnelles de manière concise et percutante. Après les avoir rédigées librement, il doit ensuite les reformuler en moins de 500 caractères et selon un format spécifique (Enjeu > Réalisation > Actions > Résultat).

Nous avons remarqué qu’à ce stade du parcours, certains collaborateurs peuvent avoir tendance à se décourager en raison de la difficulté à suivre le format demandé et à synthétiser leurs exploits en 500 caractères seulement.

L’IA générative intervient ici pour aider les collaborateurs à rédiger (syntaxe, orthographe, etc.) et à résumer leurs exploits de manière concise et percutante. Ainsi, l’IA répond à deux enjeux majeurs :

👉 Une meilleure expérience utilisateur sur la plateforme Jobmaker, en rendant plus ludiques et rapides les étapes chronophages de rédaction.

👉 Un puissant outil pour apprendre à présenter ses réalisations de manière percutante.

Et ce n’est que le début !

Cette nouvelle fonctionnalité dans l’atelier “Mes Exploits” est progressivement déployée auprès de nos clients, nous nous engageons à recueillir leurs retours d’expérience afin de continuer à l’améliorer.

Nous avons l’ambition de poursuivre sur cette lancée et d’examiner tous les autres ateliers Jobmaker pour identifier où l’IA générative pourrait être bénéfique ! Dans cette démarche, nous impliquons nos clients et partenaires, qui sont une source d’inspiration immense pour nous aider à innover et à améliorer notre produit.

À terme, une fois que l’IA aura enrichi le parcours utilisateur, nous prévoyons d’améliorer l’expérience RH sur la plateforme.

Pour le développement de cette nouvelle fonctionnalité d’IA générative, nous avons fait le choix de privilégier Mistral, une solution française d’IA générative, à son homologue américain Chat GPT. Ainsi, nous contribuons à notre échelle à soutenir l’innovation française. Nous garantissons également le traitement et l’hébergement des données utilisées par l’IA sur le territoire français en choisissant la plateforme d’hébergement AWS France.

De plus, la sécurité des données est une priorité absolue pour nous. Nous avons donc mis en place des mesures robustes pour protéger les informations utilisées par l’intelligence artificielle, assurant ainsi la confidentialité et l’intégrité des données de nos utilisateurs.